UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨

І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

У 2026 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення Design Human-Centered департаменту шукаємо Design Innovation Team Lead.

✅ Твої майбутні задачі:

• консолідувати розвиток AI-напрямку в HCD-процесах з урахуванням вектора розвитку команди та компанії;

• пріоритизувати pipeline впровадження AI з командою (Prompt та Ops-спеціалісти);

• визначати точки, де AI може підвищити ефективність, зменшити помилки та покращити якість, і планувати їх впровадження;

• розробляти та підтримувати AI governance framework разом із CTO у рамках впровадження стратегії AI-трансформації;

• визначати зони ризику (P0–P3), правила модерації та safety guardrails для AI-воркфлоу;

• впроваджувати та контролювати HITL-framework (Human-in-the-Loop) для всіх критичних процесів (P0/P1);

• проводити регулярні аудити якості та комплаєнсу впроваджених AI-рішень;

• затверджувати робочі інструкції, чеклісти, AI guardrails та prompt-політики для команд;

• управляти A/B тестуванням AI-варіантів, аналізувати win-rate, якість та продуктивність;

• вести cross-командний контроль якості та моніторинг adoption rate;

• співпрацювати з CTO у питаннях закупівлі інструментів, ліцензій, інфраструктури та консолідації вектора розвитку напрямку;

• бути внутрішнім AI-амбасадором та точкою контакту для всіх команд департаменту.

💪 Твої скіли:

• 5+ років у Design Operations / UX Strategy / суміжній ролі в дизайн або продуктовій компанії;

• від 2 років на позиції Lead;

• досвід роботи з AI-інструментами в межах професійних проєктів;

• досвід побудови / значного розвитку операційних процесів, фреймворків / governance-структур;

• розуміння можливостей та обмежень сучасних LLM (GPT-4o, Claude, Gemini, Perplexity);

• базове розуміння prompt engineering: вміння оцінювати якість промптів і коригувати напрям роботи команди.

🤞 Бажано, але не критично:

• бекграунд в HCD-дисциплінах: UX Research, Content/Copy Design, Creative або Brand;

• досвід із no-code автоматизацією або API-інтеграціями;

• знайомство з концепціями AI safety та комплаєнсу: HITL, guardrails, правила роботи з даними;

• досвід роботи в cross-функціональних або матричних організаціях.

🌟 Наші цінності та переваги:

• командність – гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи;

• позитив – з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів;

• можливості – пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у карʼєрі, так і у житті;

• сміливість – беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів;

• відкритість – говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність;

• маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля;

• автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії;

• не любимо бюрократію та застарілі підходи – ми за свободу дій.

🍪 Маст-хев:

• працюй там, де комфортно та безпечно – в офісах або віддалено;

• офіційне оформлення в Україні або Польщі – підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами;

• 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс;

• медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso;

• Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт, тощо;

• івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи;

• навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

І ще про важливе:

❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку.

❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку.

Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися! 😉